Para solicitar la eliminación de datos tratados directamente por Sistemas DAE, escriba a info@sistemasdae.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.

Qué debe indicar

• El producto o sitio relacionado con la solicitud.
• El correo o identificador de cuenta que permita localizar los datos.
• Una descripción breve de lo que desea eliminar.

No envíe contraseñas, códigos de verificación, tokens de acceso ni copias completas de información sensible. Podremos pedir una verificación proporcional para evitar que otra persona solicite la eliminación de datos ajenos.

Alcance y respuesta

Confirmaremos la recepción y atenderemos la solicitud dentro del plazo legal aplicable, actualmente de cinco días hábiles en Costa Rica. Algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal, una disputa vigente o una necesidad de seguridad debidamente justificada; en ese caso explicaremos el motivo aplicable.

Datos controlados por un cliente

Cuando una institución o negocio sea quien determine el tratamiento dentro de un producto, la solicitud podrá canalizarse a esa organización o atenderse conforme a sus instrucciones y al acuerdo de tratamiento correspondiente.